Ohita ja siirry sisältöön

Etusivu
Luettelo
Yhteystiedot

Uutiset

Tietoa

Yhteystiedot

Asiakaspalvelu: ma–pe, 06:00–20:00

support@numia.se

© 2026 Numia

Toimitus

Toimituskäytäntö

Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen ostoksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivässä. Suuren tilausmäärän, kampanjoiden tai varaston täydennyksen aikana käsittely voi kestää hieman kauemmin.

Varmistathan ennen tilauksen vahvistamista, että nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi ovat oikein.

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla, kassalla tai tilausvahvistuksessa.

Tavanomainen toimitusaika on yleensä 6–14 arkipäivää tuotteesta, varastotilanteesta, kuljetusyhtiöstä ja toimitusosoitteesta riippuen.

Toimitusajat ovat arvioita. Niihin voivat vaikuttaa esimerkiksi suuri tilausmäärä, kuljetusyhtiön viivästykset, pyhäpäivät, sääolosuhteet, tullikäsittely tai muut meistä riippumattomat tekijät.

Toimituskulut

Toimituskulut näytetään kassalla ennen oston vahvistamista.

Jos tarjoamme ilmaisen toimituksen, siihen sovelletaan verkkosivustolla tai kassalla ostohetkellä ilmoitettuja ehtoja.

Toimitustapa

Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot näkyvät kassalla.

Toimitus voidaan osoitteesta ja kuljetusyhtiöstä riippuen toimittaa postilaatikkoon, noutopisteeseen tai muulla saatavilla olevalla tavalla.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot, jos lähetykselle on saatavilla seuranta.

Virheellinen osoite

Olet vastuussa siitä, että toimitusosoite on tilaushetkellä oikea ja täydellinen.

Jos pakettia ei voida toimittaa virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi, uudesta toimituksesta, palautuksesta tai käsittelystä voi aiheutua lisäkuluja.

Jos huomaat osoitteessa virheen, ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä osoitteessa support@numia.se.

Emme voi taata, että osoitetta voidaan muuttaa tilauksen käsittelyn tai lähettämisen jälkeen.

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta, sen vastaanottamisesta kieltäydytään tai se palautuu virheellisten tietojen vuoksi, toimituksesta, palautuksesta tai käsittelystä voi aiheutua kuluja.

Noutamatonta pakettia ei automaattisesti katsota peruuttamisoikeuden käyttämiseksi. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ota meihin yhteyttä.

Viivästynyt toimitus

Jos toimituksesi viivästyy, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@numia.se.

Ilmoita tilausnumerosi, niin autamme selvittämään lähetyksesi tilanteen.

Vaurioitunut tai väärä tuote

Tarkista tilauksesi heti sen saavuttua.

Jos tuote on vaurioitunut tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä osoitteessa support@numia.se.

Liitä viestiin mielellään tilausnumero sekä kuvia tai video ongelmasta, jotta voimme arvioida tilanteen ja auttaa sinua.

Erilliset toimitukset

Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, ne voidaan joissakin tapauksissa lähettää erikseen.

Saatat siis saada useita lähetyksiä ja seurantanumeroita.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, seurannasta tai tilauksestasi, ota meihin yhteyttä:

support@numia.se

Palautukset ja hyvitykset

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Verkko-ostoksissa kuluttajalla on pääsääntöisesti lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Lisäksi tarjoamme vapaaehtoisen 60 päivän palautusoikeuden.

Vapaaehtoinen palautusoikeus täydentää lakisääteistä peruuttamisoikeutta eikä rajoita sitä tai muita lakisääteisiä oikeuksiasi.

Kun käytät lakisääteistä peruuttamisoikeutta, saat tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin tavallisesti voisit tehdä myymälässä.

Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittäminen edellyttää, saatat olla vastuussa tuotteen arvon alenemisesta lain sallimissa rajoissa.

Vapaaehtoinen 60 päivän palautusoikeus

Jos palautat tuotteen lakisääteisen peruuttamisajan päätyttyä mutta vapaaehtoisen 60 päivän palautusoikeutemme aikana, tuotteen on oltava käyttämätön, puhdas ja vailla vaurioita, hajuja, karvoja, kulumista tai muita selviä käytön jälkiä.

Mahdolliset tuotemerkinnät ja alkuperäinen pakkaus on palautettava mukana, jos ne sisältyivät toimitukseen.

Näin aloitat palautuksen

Aloittaaksesi palautuksen ota meihin yhteyttä osoitteessa:

support@numia.se

Ilmoita tilausnumerosi ja palautettava tuote.

Lähetämme sen jälkeen ohjeet tuotteen palautustavasta ja palautusosoitteesta.

Asiakas vastaa pääsääntöisesti palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen tai vaurioitunut tai ellei kyseessä ole lähettämämme väärä tuote.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi sen saavuttua.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja auttaa.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ilmoitamme, onko hyvitys hyväksytty.

Jos hyvitys hyväksytään, maksu palautetaan yleensä automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle.

Huomaa, että rahojen näkymisessä tililläsi voi kestää muutama arkipäivä pankista tai maksupalveluntarjoajasta riippuen.

Lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen perustuvat hyvitykset käsitellään sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Vapaaehtoinen 60 päivän palautusoikeus koskee vain tuotteita, joiden paketti ja alkuperäinen pakkaus ovat avaamattomia. Jos paketti on avattu, tätä pidennettyä palautusoikeutta ei voi käyttää. Tämä ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta eikä virheellisiä tuotteita koskevia oikeuksia.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, voit ottaa meihin yhteyttä:

support@numia.se

Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja käsittelemme henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksen tai otat meihin yhteyttä muulla tavoin.

Keräämämme tiedot

Kun vierailet verkkosivustolla tai teet ostoksen, voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:

nimi
toimitus- ja laskutusosoite
sähköpostiosoite
puhelinnumero
tilaustiedot
maksamiseen liittyvät tiedot
IP-osoite
selainta ja laitetta koskevat tiedot
tiedot verkkosivuston käytöstäsi

Miten käytämme tietoja

Voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

tilaustesi käsittely ja toimittaminen
maksujen hallinnointi
tilaus- ja toimitustietojen lähettäminen
asiakaspalvelun tarjoaminen
petosten ja väärinkäytösten ehkäiseminen
verkkosivuston ja palvelujen kehittäminen
sovellettavan lainsäädännön noudattaminen

Maksaminen

Maksut käsitellään kassalla saatavilla olevilla maksutavoilla.

Emme välttämättä saa kaikkia maksutietojasi suoraan, sillä asianomainen maksupalveluntarjoaja voi käsitellä niitä.

Tietojen jakaminen

Voimme jakaa tarpeellisia henkilötietoja palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä liiketoiminnan ylläpitämisessä ja tilausten toteuttamisessa.

Näihin voivat kuulua esimerkiksi:

Shopify
maksupalveluntarjoajat
kuljetus- ja logistiikkakumppanit
asiakaspalvelujärjestelmät
analytiikka- ja markkinointialustat

Tietoja jaetaan vain siinä määrin kuin se on tarpeen kyseiseen tarkoitukseen tai lain edellyttämällä tavalla.

Evästeet ja vastaavat teknologiat

Verkkosivusto voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita toimintansa varmistamiseen, asetustesi muistamiseen, liikenteen analysointiin ja käyttökokemuksen parantamiseen.

Valintojesi mukaan evästeitä voidaan käyttää myös markkinointiin ja mainonnan mittaamiseen.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen niiden keräämisen tarkoituksiin, mukaan lukien lakisääteisten, kirjanpidollisten ja hallinnollisten velvoitteiden täyttäminen.

Oikeutesi

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla voi olla muun muassa oikeus:

saada pääsy sinua koskeviin käsittelemiimme henkilötietoihin
oikaista virheelliset tiedot
pyytää tietojen poistamista
pyytää käsittelyn rajoittamista
vastustaa tiettyjä käsittelymuotoja
pyytää tietojen siirrettävyyttä soveltuvin osin

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi palvelujemme, teknologian tai sovellettavan lainsäädännön muutosten vuoksi.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:

support@numia.se

Ostoskorisi on tyhjä

Haku

Hae

Tuotteet

Karatekissa

Karatekissa

€40,95
Numia Instinct -kori

Numia Instinct -kori

€106,95
Numia Instinct Basket

Numia Instinct Basket

Normaalihinta €79,95 Alennushinta €59,95
Numia Instinct Basket

Numia Instinct Basket

€53,95