Gå vidare till innehåll

Startsida
Katalog
Kontakt

Nyheter

Information

Kontakt

Kundservice: mån–fre, 06.00–20.00

support@numia.se

© 2026 Numia

Leverans

Leveranspolicy

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller lagerpåfyllning kan hanteringen ta något längre tid.

Du ansvarar för att namn, adress, e-postadress och telefonnummer är korrekta innan du slutför köpet.

Leveranstid

Beräknad leveranstid framgår av produktsidan, kassan eller orderbekräftelsen.

Den normala leveranstiden är vanligtvis 6–14 arbetsdagar, beroende på produkt, lagersaldo, transportör och leveransadress.

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av hög efterfrågan, förseningar hos transportören, helgdagar, väder, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet.

Om fri frakt erbjuds gäller de villkor som anges på webbplatsen eller i kassan vid köptillfället.

Leveranssätt

Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.

Leverans kan ske till brevlåda, utlämningsställe eller på annat tillgängligt sätt beroende på adress och transportör.

När din beställning har skickats får du spårningsinformation om spårning finns tillgänglig för försändelsen.

Felaktig adress

Du ansvarar för att leveransadressen är korrekt och fullständig när du beställer.

Om ett paket inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig adress kan extra kostnader uppstå för ny frakt, returfrakt eller hantering.

Kontakta oss så snart som möjligt på support@numia.se om du upptäcker att du angett en felaktig adress.

Vi kan inte garantera att adressen går att ändra efter att beställningen har behandlats eller skickats.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut, avvisas eller returneras på grund av felaktiga uppgifter kan kostnader tillkomma för frakt, returfrakt och hantering.

Ett paket som inte hämtats ut räknas inte automatiskt som att ångerrätten har utnyttjats. Om du vill använda din ångerrätt behöver du kontakta oss.

Försenad leverans

Om din leverans är försenad, kontakta oss på support@numia.se.

Ange ditt ordernummer så hjälper vi dig att kontrollera försändelsens status.

Skadad eller felaktig vara

Kontrollera din beställning när du får den.

Om varan är skadad, defekt eller om du fått fel vara, kontakta oss så snart som möjligt på support@numia.se.

Bifoga gärna ordernummer och bilder eller video som visar problemet så att vi kan bedöma ärendet och hjälpa dig vidare.

Delade leveranser

Om din beställning innehåller flera produkter kan de i vissa fall skickas separat.

Du kan därför få flera paket och spårningsnummer.

Kontakt

Har du frågor om leverans, spårning eller din beställning? Kontakta oss på:

support@numia.se

Returer och återbetalningar

Retur- och återbetalningspolicy

Vid köp på nätet har du som konsument som huvudregel 14 dagars lagstadgad ångerrätt från den dag du tar emot varan, enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Utöver detta erbjuder vi frivilligt 60 dagars returrätt.

Den frivilliga returrätten gäller utöver och begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller andra lagstadgade rättigheter.

När du använder din lagstadgade ångerrätt får du undersöka varan på samma sätt som du normalt skulle kunna göra i en fysisk butik.

Om du har hanterat varan mer än vad som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion kan du vara ansvarig för eventuell värdeminskning i den utsträckning lagen tillåter.

Frivillig returrätt i 60 dagar

Vid returer efter den lagstadgade ångerfristen, men inom vår frivilliga returrätt på 60 dagar, ska produkten vara oanvänd, ren och fri från skador, lukt, hår, slitage och andra tydliga tecken på användning.

Eventuella etiketter och originalförpackning ska följa med om de ingick vid leveransen.

Så begär du en retur

För att påbörja en retur kontaktar du oss på:

support@numia.se

Uppge ditt ordernummer och vilken produkt du vill returnera.

Vi skickar sedan information om hur och vart produkten ska returneras.

Som huvudregel står kunden för returfrakten, såvida produkten inte är defekt eller skadad eller vi har skickat fel vara.

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du får den.

Kontakta oss så snart som möjligt om produkten är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma ärendet och hjälpa dig.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi om återbetalningen har godkänts.

Om den godkänns återförs beloppet normalt automatiskt till det ursprungliga betalningssättet.

Observera att det kan ta några arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på bank eller betalningsleverantör.

Återbetalningar enligt den lagstadgade ångerrätten hanteras i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Den frivilliga returrätten på 60 dagar gäller endast produkter med oöppnad förpackning och oöppnad originalförpackning. Om förpackningen har öppnats kan den utökade frivilliga returrätten inte användas. Detta påverkar inte din lagstadgade ångerrätt eller dina rättigheter vid fel på varan.

Kontakt

Har du frågor om returer eller återbetalningar kan du kontakta oss på:

support@numia.se

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför ett köp eller kontaktar oss på annat sätt.

Uppgifter vi samlar in

När du besöker webbplatsen eller gör ett köp kan vi bland annat behandla följande uppgifter:

namn
leverans- och faktureringsadress
e-postadress
telefonnummer
orderuppgifter
betalningsrelaterade uppgifter
IP-adress
information om webbläsare och enhet
information om hur du använder vår webbplats

Hur vi använder uppgifterna

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

behandla och leverera beställningar
hantera betalningar
skicka order- och leveransinformation
erbjuda kundservice
förebygga bedrägerier och missbruk
förbättra vår webbplats och våra tjänster
följa tillämplig lagstiftning

Betalningar

Betalningar hanteras via de betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan.

Vi får inte nödvändigtvis alla dina betalningsuppgifter direkt, eftersom dessa kan behandlas av den aktuella betalningsleverantören.

Delning av uppgifter

Vi kan dela nödvändiga personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten och fullfölja beställningar.

Det kan till exempel omfatta:

Shopify
betalningsleverantörer
transportörer och logistikpartner
kundservicesystem
analys- och marknadsföringsplattformar

Uppgifter delas endast i den utsträckning som behövs för respektive ändamål eller som krävs enligt lag.

Cookies och liknande tekniker

Webbplatsen kan använda cookies och liknande tekniker för att fungera, komma ihåg dina inställningar, analysera trafik och förbättra användarupplevelsen.

Beroende på dina val kan cookies även användas för marknadsföring och mätning av annonser.

Lagring av personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, bland annat för att uppfylla rättsliga, bokföringsmässiga och administrativa skyldigheter.

Dina rättigheter

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kan du bland annat ha rätt att:

få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
få felaktiga uppgifter rättade
begära att uppgifter raderas
begära begränsning av behandlingen
invända mot vissa behandlingar
begära dataportabilitet när det är tillämpligt

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis vid förändringar i våra tjänster, vår teknik eller tillämplig lagstiftning.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter kan du kontakta oss på:

support@numia.se

Din varukorg är tom

Fortsätt handla

Sökning

Sökning

Produkter

Karate Kitty

Karate Kitty

448,00 kr
Numia Instinct Basket

Numia Instinct Basket

899,00 kr
Numia Instinct Basket

Numia Instinct Basket

899,00 kr
Numia Instinct Basket

Numia Instinct Basket

899,00 kr