Gå til indhold

Forside
Katalog
Kontakt

Kontakt os

Har du spørgsmål til vores produkt eller din ordre? Send os en besked, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

✓

Din besked er sendt!

Tak fordi du kontaktede os. Du kan forvente svar inden for 24 timer.

Beskeden kunne ikke sendes. Tjek dine oplysninger, og prøv igen.

Navn

E-mailadresse *

Telefonnummer (valgfrit)

Besked *

Informasjon

Kontakt

Kundeservice: man–fre, 08:00–16:00

support@numia.se

© 2026 Numia

Levering

Leveringspolitik

Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du angav ved købet.

Ordrer behandles normalt inden for 1–3 hverdage. I perioder med høj ordrevolumen, kampagner eller lageropfyldning kan behandlingen tage lidt længere tid.

Du er ansvarlig for, at navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer er korrekte, inden du gennemfører din bestilling.

Leveringstid

Den forventede leveringstid fremgår af produktsiden, checkout eller ordrebekræftelsen.

Den normale leveringstid er typisk 6–14 hverdage afhængigt af produkt, lagerstatus, transportør og leveringsadresse.

Leveringstider er estimater og kan påvirkes af blandt andet høj ordrevolumen, forsinkelser hos transportøren, helligdage, vejr, toldbehandling eller andre forhold uden for vores direkte kontrol.

Fragtomkostninger

Fragtomkostningen vises i checkout, inden du gennemfører dit køb.

Hvis der tilbydes gratis fragt, gælder dette i henhold til de betingelser, der fremgår af hjemmesiden eller checkout på købstidspunktet.

Leveringsmetode

De tilgængelige leveringsmuligheder vises i checkout.

Levering kan ske til postkasse, pakkeshop eller via en anden tilgængelig leveringsmetode afhængigt af leveringsadresse og transportør.

Når din ordre er afsendt, modtager du sporingsoplysninger, hvis sporing er tilgængelig for forsendelsen.

Forkert adresse

Du er ansvarlig for, at leveringsadressen er korrekt og fuldstændig ved bestilling.

Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, kan der opstå ekstra omkostninger til ny fragt, returfragt eller håndtering.

Kontakt os hurtigst muligt på support@numia.se, hvis du opdager, at du har angivet en forkert adresse.

Vi kan ikke garantere, at adressen kan ændres, efter ordren er blevet behandlet eller afsendt.

Ikke afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes, nægtes modtaget eller returneres på grund af forkerte oplysninger, kan der opstå omkostninger i forbindelse med fragt, returfragt og håndtering.

En ikke afhentet pakke betragtes ikke automatisk som brug af fortrydelsesretten. Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os.

Forsinket levering

Hvis din levering er forsinket, bedes du kontakte os på support@numia.se.

Oplys dit ordrenummer, så hjælper vi dig med at kontrollere status på forsendelsen.

Beskadiget eller forkert levering

Kontrollér din bestilling, når du modtager den.

Hvis produktet er beskadiget, defekt, eller du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på support@numia.se.

Vedlæg gerne ordrenummer samt billeder eller video, der viser problemet, så vi kan vurdere sagen og hjælpe dig videre.

Delte leverancer

Hvis din bestilling indeholder flere produkter, kan de i enkelte tilfælde blive sendt separat.

Du kan derfor modtage flere leverancer og flere sporingsnumre.

Kontakt

Har du spørgsmål om levering, sporing eller din bestilling, kan du kontakte os på:

support@numia.se

Retur og tilbagebetaling

Retur- og refusionspolitik

Ved onlinekøb har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

Derudover tilbyder vi 60 dages frivillig returret.

Den frivillige returret gælder ud over og begrænser ikke din lovbestemte fortrydelsesret eller dine øvrige lovbestemte rettigheder.

Når du benytter den lovbestemte fortrydelsesret, må du undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du være ansvarlig for en eventuel værdiforringelse i det omfang, lovgivningen tillader det.

60 dages frivillig returret

For returer, der sker efter udløbet af den lovbestemte fortrydelsesfrist, men inden for vores frivillige 60-dages returret, skal produktet være ubrugt, rent og uden skader, lugt, hår, slid eller andre tydelige tegn på brug.

Eventuelle mærker og original emballage skal medfølge, hvis dette fulgte med ved levering.

Sådan starter du en retur

For at starte en retur skal du kontakte os på:

support@numia.se

Oplys dit ordrenummer og hvilket produkt, du ønsker at returnere.

Vi sender dig derefter information om, hvordan og hvor produktet skal returneres.

Kunden er som udgangspunkt ansvarlig for returfragten, medmindre produktet er defekt, beskadiget, eller vi har sendt en forkert vare.

Skader og problemer

Kontrollér din ordre, når du modtager den.

Kontakt os så hurtigt som muligt, hvis produktet er defekt, beskadiget, eller du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere sagen og hjælpe dig videre.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, giver vi dig besked om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt.

Hvis tilbagebetalingen godkendes, tilbageføres beløbet normalt automatisk til den oprindelige betalingsmetode.

Vær opmærksom på, at der kan gå nogle hverdage, før pengene fremgår af din konto, afhængigt af bank eller betalingsudbyder.

Ved brug af den lovbestemte fortrydelsesret behandles tilbagebetaling i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

Den frivillige 60-dages returret gælder kun, når pakken og den originale produktemballage er uåbnet. Er pakken åbnet, kan den udvidede returordning ikke benyttes. Dette ændrer ikke din lovbestemte fortrydelsesret eller dine rettigheder ved fejl og mangler.

Kontakt

Har du spørgsmål om retur eller tilbagebetaling, kan du kontakte os på:

support@numia.se

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan personoplysninger indsamles, anvendes og behandles, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb eller på anden måde kontakter os.

Oplysninger vi indsamler

Når du besøger hjemmesiden eller foretager et køb, kan vi blandt andet behandle oplysninger som:

navn
leverings- og faktureringsadresse
e-mailadresse
telefonnummer
ordreoplysninger
betalingsrelaterede oplysninger
IP-adresse
browser- og enhedsoplysninger
oplysninger om din brug af hjemmesiden

Hvordan oplysningerne bruges

Vi kan bruge dine personoplysninger til at:

behandle og levere dine bestillinger
administrere betalinger
sende ordre- og leveringsoplysninger
yde kundeservice
forebygge svindel og misbrug
forbedre vores hjemmeside og tjenester
overholde gældende lovgivning

Betaling

Betalinger behandles gennem de betalingsmetoder, der er tilgængelige i checkout.

Vi modtager ikke nødvendigvis alle dine betalingsoplysninger direkte, da disse oplysninger kan blive behandlet af den relevante betalingsudbyder.

Deling af oplysninger

Vi kan dele nødvendige personoplysninger med leverandører, der hjælper os med at drive virksomheden og gennemføre din bestilling.

Det kan blandt andet omfatte:

Shopify
betalingsudbydere
transportører og logistikpartnere
kundeservicesystemer
analyse- og markedsføringsplatforme

Oplysninger deles kun i det omfang, det er nødvendigt for det relevante formål eller som krævet ved lov.

Cookies og lignende teknologier

Hjemmesiden kan anvende cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere, huske dine præferencer, analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen.

Afhængigt af dine valg kan cookies også anvendes til markedsføring og måling af annoncer.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, oplysningerne blev indsamlet til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige og administrative forpligtelser.

Dine rettigheder

Afhængigt af den gældende databeskyttelseslovgivning kan du blandt andet have ret til at:

få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
få urigtige oplysninger rettet
anmode om sletning af oplysninger
anmode om begrænsning af behandlingen
gøre indsigelse mod visse former for behandling
anmode om dataportabilitet, hvor dette gælder

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, eksempelvis som følge af ændringer i vores tjenester, teknologi eller gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

support@numia.se

Din indkøbskurv er tom

Fortsæt med at handle

Søg

Søg

Produkter

Karate Kitty

Karate Kitty

€40,95
Numia Instinct Basket

Numia Instinct Basket

€106,95
Numia Instinct Basket

Numia Instinct Basket

Normalpris €10,95 Udsalgspris €8,95
Numia Instinct Basket

Numia Instinct Basket

Normalpris €79,95 Udsalgspris €59,95